https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%83%BC%E3%83%8B%E3%83%BC 商品やサービスの販売促進において、[[ペルソナ]]を設定し・分析し、認知から検討・購入・利用へ至るシナリオを時系列で捉える考え方。